把脈消費者心理，復(fù)購紅包助快消品牌玩出新花樣

“復(fù)購紅包”即是以簡單直給的復(fù)購邏輯，幫助消費品牌打開營銷思路，搶占市場先機的玩法。”——利多碼數(shù)智運營中心

打開營銷思維，挖掘復(fù)購潛力
今年的618靜悄悄過去。雖然廣告沒少投，但從復(fù)盤數(shù)據(jù)來看，各大電商平臺增速已明顯放緩，京東“618”累計成交額同比去年增長僅為10.3%，要知道這一計數(shù)在去年是27.7%。
線上遭遇桎梏，線下也很慘淡。渠道大戰(zhàn)硝煙彌漫，無論線上線下的獲客成本都在持續(xù)攀升，在客流量難以增長的情況下，提高客戶消費額成為銷售廠商與店鋪盈利的有效路徑。實現(xiàn)方式最常見的有兩種：一種是捆綁銷售、一種是提高復(fù)購。

在消費者踏上了你的復(fù)購模式后，不僅忠誠度、銷量都會持續(xù)提升，掌握的更多用戶數(shù)據(jù)與需求，將會幫你的綁銷開展得水到渠成。

玩起復(fù)購紅包，幫企業(yè)實現(xiàn)4大營銷目標
什么是“復(fù)購紅包”？
簡單來講，消費者在對附了“一物一碼”的產(chǎn)品掃碼后可一次性領(lǐng)到2個紅包，除直接到賬的現(xiàn)金紅包外，還可領(lǐng)到1個待解鎖紅包（規(guī)則：消費者在限定時間內(nèi)復(fù)購時才可領(lǐng)取），以此類推，形成復(fù)購循環(huán)。

“復(fù)購紅包”相比傳統(tǒng)玩法能幫助品牌在更短時間內(nèi)實現(xiàn)銷售額爆發(fā)增長。尤其在酒水、食品等快消品行業(yè)有絕佳效果，能夠助力企業(yè)實現(xiàn)以下4大營銷目標：
提升銷量以某功能飲料為例，設(shè)置復(fù)購掃碼解鎖1至3元復(fù)購紅包活動，原本購買一次的用戶，第二天繼續(xù)購買領(lǐng)取到2元紅包，轉(zhuǎn)化為復(fù)購用戶。在符合預(yù)算的情況下，以短期持續(xù)促購養(yǎng)成了用戶的掃碼習(xí)慣，在集中提升銷量的同時，也獲得了更多穩(wěn)定客源。
聚集流量在“復(fù)購紅包”活動的設(shè)計中，每一個產(chǎn)品都是企業(yè)私域流量入口。品牌可在用戶3次掃碼之后（在對品牌和產(chǎn)品有了一定認知基礎(chǔ)上），設(shè)置公眾號強關(guān)注或?qū)⒂脩粢肫髽I(yè)微信，打造私域流量池，更方便以后的精細化運營；或者以一層紅包的贈送卡劵形式將用戶引入微商城、小程序等線上銷售渠道，打造線上、線下的流量變現(xiàn)閉環(huán)。

曝光品牌銷量、流量提升帶來的是市場占有率與用戶對品牌認知的持續(xù)加深，隨著復(fù)購忠實用戶的增加與口碑分享傳播，品牌可在精準用戶圈層實現(xiàn)指數(shù)級的品牌傳播。
收集數(shù)據(jù)通過復(fù)購紅包，品牌方可在更短時間內(nèi)收集到精準用戶的更多行為、需求數(shù)據(jù)，以作營銷策略優(yōu)化支持。對于達到一定購買金額、消費頻次或特定需求標簽的用戶，品牌可在掃碼活動中將獎勵由現(xiàn)金紅包刺激過渡到積分、優(yōu)惠劵、會員專屬福利、周邊產(chǎn)品綁銷等更多營銷玩法以降本增效。

以上“一物一碼”+“復(fù)購紅包”的經(jīng)典CP，幫助品牌方持續(xù)培養(yǎng)消費者黏性及購買習(xí)慣，讓低需變高需，高需變?nèi)粘Ｐ詣傂?，以爆款帶新品，從而實現(xiàn)銷量上的持續(xù)增長。

復(fù)購紅包助“降本增效”，讓每一份投入物超所值
有這樣一條理論：維護老用戶的成本是獲取新用戶的1/6”。如何通過有限的營銷費用達到最佳的營銷效果，驅(qū)動更多客戶對產(chǎn)品進行復(fù)購？
對活動推廣方來說，嚴格把控營銷費用是保障企業(yè)利潤的重要手段。相比品牌方常規(guī)的費用規(guī)劃，“復(fù)購紅包”并不會增加更多營銷成本。品牌方運營人員在應(yīng)用“復(fù)購紅包”玩法時，可以通過“平攤法”和“N次爆點”進行有效成本控制，實現(xiàn)投效比最大化。

打個比方，某品牌易拉罐系列要做促銷，原本為每件產(chǎn)品預(yù)定的掃碼紅包為2元直領(lǐng)簡單粗暴，在應(yīng)用“復(fù)購紅包”后對玩法進行了升級。用戶初次購買產(chǎn)品并掃碼后，隨即到賬一個0.5元現(xiàn)金紅包，并附帶一個待解鎖的1.5元紅包（限24h再次購買該系列飲品），復(fù)購掃碼后消費者可解鎖1.5元現(xiàn)金紅包。消費者在對比刺激心理下，獲得第二罐大額獎勵的沖動性更強，短期復(fù)購率會得到大幅提升。這樣品牌方用1罐的營銷費用賣出了2罐產(chǎn)品。真正實現(xiàn)了降本增效！
此外，品牌在活動設(shè)計的過程中可以合理設(shè)置獎勵標準，以在更好控制費用基礎(chǔ)上，最大限度刺激復(fù)購。首輪設(shè)置小額直發(fā)獎勵，復(fù)購紅包稍大，在幾輪小金額后放一個足夠有誘惑力的大額獎勵，例如限量禮品、高額大獎等，增加延續(xù)性與宣傳爆點，效果就會更好。

五大場景，打出“復(fù)購紅包”組合拳
“復(fù)購紅包”這種返利的營銷模式在滿足用戶對產(chǎn)品使用需求同時還能持續(xù)獲得“占便宜”的快感，怎能不讓人上癮？
下面我們盤點了“復(fù)購紅包”適用的5大應(yīng)用場景和更多組合玩法。
“復(fù)購紅包”的5大應(yīng)用場景
新品推廣：復(fù)購紅包助力新品上市，打開銷路，提升市場占有率；
促銷去庫存：刺激消費者復(fù)購，提升門店動銷、清理積壓庫存；
裂變拉新：激勵老用戶，二次復(fù)購再互動，形成口碑聲量傳播，自發(fā)推廣觸及更多潛在用戶；
定向引流：通過“復(fù)購紅包”任務(wù)為指定渠道、指定產(chǎn)品實現(xiàn)定向引流，打通線上線下資源，實現(xiàn)整合營銷；
渠道鋪貨：結(jié)合一碼多掃、關(guān)聯(lián)套碼功能，將復(fù)購二維碼結(jié)合子活動形式分層綁定，不同角色掃碼顯示待解鎖不同紅包額度，在控制營銷成本同時，持續(xù)刺激終端店積極鋪貨，業(yè)務(wù)員積極推薦。

“復(fù)購紅包”花樣玩法
“復(fù)購紅包”適用于一物一碼、分享裂變等多種類型活動，以“限時領(lǐng)取”、“循環(huán)復(fù)購”為核心利益點。在標準玩法之外，“復(fù)購紅包+”的組合拳將為你更好精細運營、降本增效。

+智能化抽獎規(guī)則：適用不同場景區(qū)域，品牌方可根據(jù)參與日期、地理位置、指定時段、參與次數(shù)等靈活設(shè)置抽獎規(guī)則，支持智能化自動開啟；
+用戶標簽/用戶限制（一碼兩掃）：結(jié)合收集的用戶行為數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)智能標簽或運營人員手動標簽，品牌方可根據(jù)性別、年齡、新老客戶、消費能力、活躍度、會員等級等不同用戶畫像和標簽設(shè)置參與條件，非目標用戶掃碼后不可見紅包活動，將跳轉(zhuǎn)到其它設(shè)定好的頁面，實現(xiàn)精準營銷，降本增效；
+活動頁視頻：紅包領(lǐng)取頁面可添加品牌方簡短宣傳視頻或新品介紹視頻，在用戶領(lǐng)獎同時，吸收更多品牌信息，促進品效合一；
+分享有禮：引導(dǎo)用戶自發(fā)分享，滿足一定條件后，可領(lǐng)取額外獎勵，擴大活動影響和銷量，以更小的營銷成本撬動更佳的營銷效果。

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