打造企微私域陣地，以高復(fù)購(gòu)率促增長(zhǎng)

在我們上周推送的《會(huì)員整體復(fù)購(gòu)率高達(dá)49%，即將上市的百果園如何運(yùn)營(yíng)私域？》中，分享了百果園以私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)疫情時(shí)期高增長(zhǎng)的案例。百果園并不是個(gè)例。很多酒水、食品、日化等消費(fèi)品企業(yè)都已完成了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)1.0的基礎(chǔ)建設(shè)，嘗試了2.0時(shí)代的線上玩法，開(kāi)始進(jìn)入“線上+線下+私域”的3.0營(yíng)銷(xiāo)模式。

為什么傳統(tǒng)企業(yè)都開(kāi)始用企業(yè)微信做營(yíng)銷(xiāo)？后疫情時(shí)代，全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)模式，尤其是擁有一個(gè)可控可發(fā)力的私域池，為企業(yè)減少因線下封控帶來(lái)的消極影響提供了一個(gè)安心保障。私域流量池的建立打破了品牌方與C端消費(fèi)者之間的空間壁壘，可直接通過(guò)精細(xì)化的會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)持續(xù)挖掘消費(fèi)者付費(fèi)價(jià)值，為經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)找出路。同時(shí)，企業(yè)可通過(guò)一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)反哺新品研發(fā)、產(chǎn)品庫(kù)存、渠道政策、營(yíng)銷(xiāo)推廣等一系列策略的制定，真正實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。而企業(yè)微信，依托騰訊生態(tài)，較個(gè)人微信、微信公眾號(hào)、APP、小程序等常規(guī)私域池，有著更為安全、高效、智能的觸達(dá)及企業(yè)級(jí)管理機(jī)制。

企微解決你營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)5大痛點(diǎn)！

大品牌企業(yè)對(duì)于資產(chǎn)安全的管理要求更高，規(guī)范運(yùn)營(yíng)是首位。而且，部分大品牌企業(yè)的產(chǎn)品客單價(jià)偏向中低客單，ROI決定了無(wú)法投入到微信個(gè)人號(hào)的高成本運(yùn)營(yíng)。此外，品牌企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)品，對(duì)大多數(shù)用戶(hù)無(wú)需定制化服務(wù)，只要做到數(shù)據(jù)標(biāo)簽化即可實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)。從我們的角度來(lái)看，企微私域之于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)端的意義是解決了企業(yè)以下痛點(diǎn)。①銷(xiāo)售渠道動(dòng)銷(xiāo)能力不足，促銷(xiāo)難以直達(dá)消費(fèi)者；②促銷(xiāo)活動(dòng)周期長(zhǎng)，市場(chǎng)反饋速度慢，難以動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)；③缺少一手消費(fèi)者及渠道、市場(chǎng)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)優(yōu)無(wú)從下手；④單純運(yùn)營(yíng)APP、小程序，企業(yè)被動(dòng)等待響應(yīng)，觸達(dá)性差；⑤bC端客戶(hù)量大且龐雜，個(gè)微運(yùn)營(yíng)難度大、成本高，且難以差異化營(yíng)銷(xiāo)。

玩好企業(yè)微信，銷(xiāo)量翻倍增長(zhǎng)！

企微私域池的運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)管理層及動(dòng)銷(xiāo)鏈的各個(gè)角色都提供了一些便利。

利多碼云平臺(tái)打通一物一碼&企微營(yíng)銷(xiāo)通路！

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一件產(chǎn)品不論是通過(guò)線下GT（傳統(tǒng)流通）渠道還是線上新零售渠道，在經(jīng)過(guò)一系列動(dòng)銷(xiāo)鏈路后，最終會(huì)到達(dá)消費(fèi)者面前。

利多碼云平臺(tái)深耕的一物一碼數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)集動(dòng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、防偽、溯源、防竄等功能為一體，讓渠道商愿意賣(mài)，讓導(dǎo)購(gòu)員愿意推、讓消費(fèi)者愿意買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)高效化、消費(fèi)者品牌認(rèn)知程度化、用戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀規(guī)?；?、品牌防偽背書(shū)正規(guī)化、渠道管理智能化、策略制定依據(jù)數(shù)據(jù)化，達(dá)成“讓每件產(chǎn)品都幫你營(yíng)銷(xiāo)”的目的。

在此基礎(chǔ)上，利多碼云平臺(tái)基于企微開(kāi)發(fā)的系列數(shù)智化功能，助力企業(yè)產(chǎn)生1+1>2的強(qiáng)增長(zhǎng)效應(yīng)。

利多碼解決你企微私域營(yíng)銷(xiāo)5大痛點(diǎn)！

近幾年流量紅利消失，基于微信生態(tài)衍生出來(lái)的SCRM眾多服務(wù)商為企業(yè)提供著私域運(yùn)營(yíng)的解決方案。

但他們存在了一個(gè)極為痛的點(diǎn)，就是池子里的流量從哪里來(lái)？而對(duì)于企業(yè)品牌方來(lái)講，還會(huì)遇到以下的問(wèn)題：
我有10個(gè)產(chǎn)品，代理了10個(gè)城市，怎么能讓我們消費(fèi)者分別添加到我們對(duì)應(yīng)產(chǎn)品/區(qū)域的負(fù)責(zé)人？怎么能讓我們企業(yè)微信里的客戶(hù)持續(xù)復(fù)購(gòu)，甚至幫我們代言？

利多碼企微私域引流及運(yùn)營(yíng)整體解決方案 

解決方案一：迅速為你建立10萬(wàn)+企微私域池

1.全渠道產(chǎn)品賦碼。

走線上新零售（電商平臺(tái)如天貓、京東、拼多多、美團(tuán)等）渠道的產(chǎn)品多在隨包卡片上賦碼，賦碼形式可為一物一碼，也可為一碼所掃；線下渠道產(chǎn)品根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)、包裝材質(zhì)以及活動(dòng)場(chǎng)景（如一店一碼）需求的不同，可選用明碼、暗碼、關(guān)聯(lián)碼、套碼等多種賦碼方案。

2.多樣促銷(xiāo)玩法刺激購(gòu)買(mǎi)，引導(dǎo)掃碼。

利多碼云平臺(tái)現(xiàn)有幾十種紅包類(lèi)促銷(xiāo)玩法（持續(xù)上新中），其中掃碼領(lǐng)紅包、掃碼抽大獎(jiǎng)、掃碼送積分、掃碼渠道返利、紅包雨等為常用且掃碼率較高的玩法。

在此類(lèi)促銷(xiāo)刺激下，企業(yè)既可實(shí)現(xiàn)即時(shí)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，也能產(chǎn)生與終端渠道、消費(fèi)者的第一次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接。

3.目標(biāo)客戶(hù)入池

目標(biāo)客戶(hù)掃碼后，可有兩種路徑進(jìn)入你的私域池：

①掃碼后，顯示添加企業(yè)微信界面并配有“添加企業(yè)微信，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)”“添加官方企微，完成產(chǎn)品驗(yàn)真”等，引導(dǎo)客戶(hù)添加企微，成功添加企微后可點(diǎn)擊系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的活動(dòng)鏈接，領(lǐng)取紅包/參加活動(dòng)/防偽驗(yàn)真等。

②掃碼后，客戶(hù)可直接參與紅包類(lèi)活動(dòng)，點(diǎn)擊領(lǐng)獎(jiǎng)后顯示企業(yè)微信二維碼，添加企業(yè)微信后，客戶(hù)方可領(lǐng)獎(jiǎng)。

解決方案二：定向添加指定的企微員工

1.按店面/縣域地理位置劃分管理。

①一店一碼情況下，消費(fèi)者掃碼后可自動(dòng)添加到店面指定的私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人企微帳戶(hù)下。

②啟動(dòng)利多碼LBS地理圍欄功能后，消費(fèi)者掃碼后可根據(jù)所在省、市、區(qū)、縣的實(shí)際地理位置，添加到該片區(qū)指定的私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人企微帳戶(hù)下。

按地理位置劃分私域圈，便于企業(yè)后續(xù)實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)爆破、精準(zhǔn)線下引流等社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2.按客戶(hù)屬性劃分管理。

①對(duì)于渠道客戶(hù)來(lái)說(shuō)，掃碼后根據(jù)不同渠道性質(zhì)自動(dòng)歸入渠道企微運(yùn)營(yíng)人賬戶(hù)下。針對(duì)渠道會(huì)員采取注冊(cè)制，后期開(kāi)展專(zhuān)屬渠道會(huì)員活動(dòng)。

②可客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品檔次/消費(fèi)額進(jìn)行分層，將不同消費(fèi)檔次客戶(hù)歸入不同企微運(yùn)營(yíng)賬戶(hù)下。

按客戶(hù)屬性劃分私域圈，便于企業(yè)后續(xù)分類(lèi)培育超級(jí)渠道\導(dǎo)購(gòu)\消費(fèi)者KOC、制定活動(dòng)\內(nèi)容\福利促活等社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

解決方案三：企微社群會(huì)員體系化運(yùn)營(yíng)

想將新流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)運(yùn)營(yíng)的高價(jià)值用戶(hù)的高效方案即是按利多碼DCRM會(huì)員體系對(duì)其進(jìn)行忠誠(chéng)度培養(yǎng)。

1.建立會(huì)員社群。

企微運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人建立同一群體屬性客戶(hù)的企微群，負(fù)責(zé)后續(xù)群促銷(xiāo)、群會(huì)員分層及會(huì)員粘度培育。

2.設(shè)置會(huì)員等級(jí)。

根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額、活動(dòng)參與度、積分?jǐn)?shù)量等維度，設(shè)置會(huì)員等級(jí)（常規(guī)如白金、黃金、鉆石、至尊或我們?yōu)榕谏皆O(shè)計(jì)的酒王、酒圣、酒仙、酒神等）并制定相應(yīng)的晉級(jí)規(guī)則、會(huì)員權(quán)益，制定同社群內(nèi)炫比機(jī)制。

3.培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度

以分群智能促銷(xiāo)+積分商城兌禮+晉級(jí)自動(dòng)換群+線下群友聚會(huì)+特邀企業(yè)參觀+新品數(shù)字共創(chuàng)等一系列玩法，在企業(yè)與會(huì)員的交易關(guān)系之外，構(gòu)建更緊密的社交關(guān)系，形成品牌歸屬感，持續(xù)提高會(huì)員忠誠(chéng)度。

解決方案四：多促銷(xiāo)玩法激勵(lì)會(huì)員多樣復(fù)購(gòu)

1.即時(shí)復(fù)購(gòu)。

利多碼云平臺(tái)支持多類(lèi)“即時(shí)復(fù)購(gòu)”促銷(xiāo)玩法，助您“即時(shí)營(yíng)銷(xiāo) 即刻成交”！

①限時(shí)解鎖復(fù)購(gòu)紅包：?jiǎn)为?dú)為此活動(dòng)客戶(hù)建“即時(shí)復(fù)購(gòu)群”，新人入群后，即可收到“您在1天內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，可領(lǐng)取雙倍金額的現(xiàn)金紅包”類(lèi)信息，引導(dǎo)即時(shí)復(fù)購(gòu)，形成短期內(nèi)的循環(huán)復(fù)購(gòu)。

②限時(shí)卡劵：是社群營(yíng)銷(xiāo)常用玩法之一。新人入群后，即可自動(dòng)收到限時(shí)大額抵用劵，引導(dǎo)其在短期內(nèi)二次消費(fèi)。

③一元換購(gòu)：新人加企微后，即可自動(dòng)收到“支付一元，再來(lái)一瓶/支”的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)信息，引導(dǎo)其在短期內(nèi)二次消費(fèi)。

④1+n禮品：新人掃碼后除現(xiàn)金紅包外，加企微可獲得額外n份禮品（滿減卡劵、實(shí)物禮品、新品試用包等），再添加限時(shí)規(guī)則后，可引導(dǎo)其在短期內(nèi)二次消費(fèi)。

2.跨產(chǎn)品復(fù)購(gòu)。

①智能綁銷(xiāo)：基于社群用戶(hù)畫(huà)像及消費(fèi)金額、頻次、喜好等數(shù)據(jù)，智能化綁銷(xiāo)“預(yù)暢銷(xiāo)”產(chǎn)品，以?xún)?yōu)惠卡劵、老會(huì)員試用等形式在社群進(jìn)行傳播，引導(dǎo)復(fù)購(gòu)其它品類(lèi)產(chǎn)品，提高客單價(jià)。

②新品推廣：新品上市后，可在社群發(fā)起老會(huì)員“1元試用”、“限時(shí)卡劵”、“1+n禮品”“分享有禮”等營(yíng)銷(xiāo)玩法，刺激老會(huì)員成為種子消費(fèi)者同時(shí)，快速收集針對(duì)新品的市場(chǎng)反饋。

3.跨渠道復(fù)購(gòu)。

利多碼紅包類(lèi)促銷(xiāo)玩法打破了線上、線下、社群的場(chǎng)域限制，實(shí)現(xiàn)私域用戶(hù)的跨渠道復(fù)購(gòu)。

①線下終端：購(gòu)買(mǎi)線上產(chǎn)品后，可根據(jù)消費(fèi)者地理位置智能將其添加到限定商圈內(nèi)企微負(fù)責(zé)人社群內(nèi)，以“僅限XX地區(qū)/店面參與”的促銷(xiāo)活動(dòng)形式，引導(dǎo)群內(nèi)消費(fèi)者從線上場(chǎng)景轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，為終端店導(dǎo)入更多高價(jià)值流量。

②微商城：分社群定期發(fā)送“老會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)”活動(dòng)，結(jié)合往期活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)選品，直接引導(dǎo)線上微商城支付下單。

③小程序：分社群定期在群內(nèi)發(fā)放商家小程序優(yōu)惠卡劵，引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊小程序支付下單，并可同步規(guī)定“線下核銷(xiāo)領(lǐng)取”，形成“復(fù)購(gòu)+導(dǎo)流”雙重效益；此外利多碼可根據(jù)品牌方需求定制小程序矩陣高階玩法。

4.持續(xù)復(fù)購(gòu)。

①智能抽獎(jiǎng)：針對(duì)不同等級(jí)和屬性社群會(huì)員，結(jié)合往期活動(dòng)及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，預(yù)置不同獎(jiǎng)項(xiàng)，智能分發(fā)到各群，精準(zhǔn)打到用戶(hù)癢點(diǎn)，提高活動(dòng)參與度，引導(dǎo)持續(xù)復(fù)購(gòu)。

②積分兌獎(jiǎng)：針對(duì)社群內(nèi)老會(huì)員，可逐漸減少現(xiàn)金營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入，改用發(fā)積分+會(huì)員升級(jí)+抽大獎(jiǎng)形式，在社群內(nèi)定期發(fā)布積分活動(dòng)，促進(jìn)社群活躍同時(shí)，引導(dǎo)老會(huì)員購(gòu)物攢積分兌好禮、積分升等級(jí)、積分抽大獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性復(fù)購(gòu)。

解決方案五：利益捆綁實(shí)現(xiàn)自發(fā)性分享裂變

1.核心地位認(rèn)可。

以會(huì)員運(yùn)營(yíng)玩法引導(dǎo)客戶(hù)追逐高權(quán)益及更高會(huì)員等級(jí)，以贈(zèng)送會(huì)員積分的形式促發(fā)會(huì)員自主分享企業(yè)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、新品信息等市場(chǎng)化內(nèi)容，形成裂變引流陣營(yíng)。

2.推薦分享返利。

除會(huì)員積分外，根據(jù)不同會(huì)員等級(jí)及社群會(huì)員畫(huà)像、喜好、利益敏感度，配置更合適的高吸引力實(shí)物禮品、邀請(qǐng)成單返利額度等，將會(huì)員與實(shí)際利益進(jìn)行捆綁，促進(jìn)會(huì)員自發(fā)分享裂變，帶來(lái)高質(zhì)量新用戶(hù)/流量。

特別是渠道會(huì)員，結(jié)合定向返利、階梯返利等玩法和不同等級(jí)權(quán)益，可培養(yǎng)出海量超級(jí)導(dǎo)購(gòu)。

3.定期定向爆破。

開(kāi)啟利多碼“智能啟動(dòng)”功能，可定期自動(dòng)化舉辦會(huì)員社群的定向（特定店面/地域/會(huì)員等級(jí)）抽獎(jiǎng)活動(dòng)，如“牛欄山周X會(huì)員抽獎(jiǎng)日，每周抽電動(dòng)車(chē)”，以高額獎(jiǎng)項(xiàng)提高會(huì)員參與度，終端渠道與中獎(jiǎng)?wù)咦园l(fā)朋友圈曬獎(jiǎng)，提高品牌效應(yīng)。

更多私域玩法、客戶(hù)案例詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的客戶(hù)成功顧問(wèn)或撥打官方熱線400-626-9026。

選擇利多碼，以低成本玩出高增長(zhǎng)

上面我們介紹了利多碼云平臺(tái)企微引流及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的整體解決方案，并希望能為咱們帶來(lái)一些變化，協(xié)助更多消費(fèi)品企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化，能夠在現(xiàn)在并不容易的市場(chǎng)環(huán)境中以低成本玩出高增長(zhǎng)。